Métodos de Pagamento – Pimenta Doce Lingerie
Métodos de Pagamento
Dispomos de diversos métodos de pagamento:
- Multibanco (entidade/referência).
- MB WAY.
- Payshop.
- Transferência bancária.
Nota: Se optar pelo pagamento por transferência bancária, a sua encomenda será reservada por um período de 24 horas.
Durante esse tempo, deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email geral@pimentadocelingerie.pt.
Caso não seja recebido dentro desse prazo, a encomenda será automaticamente cancelada. Nos restantes métodos de pagamento, a encomenda é reservada automaticamente após a confirmação do pagamento.
Como funcionam os envios?
Os custos de envio para Portugal Continental e ilhas são de 4,50€, sendo gratuitos para compras superiores a 75€.
Para países da União Europeia, o custo de envio é de 5,50€.
Os envios nacionais são realizados pela transportadora DPD, enquanto os internacionais são efetuados pelos CTT – Correios de Portugal, S.A., através de envio registado.
O prazo estimado para entregas em território nacional é de 2 a 3 dias úteis, enquanto para os envios internacionais o prazo pode variar até 12 dias úteis, dependendo do destino.
Encomendas
Os preços apresentados na loja online estão indicados em euros e incluem o IVA à taxa legal de 23%, em vigor no momento da encomenda.
A Pimenta Doce reserva-se o direito de alterar os preços dos artigos e as condições de venda da loja online a qualquer momento, assim como de lançar campanhas promocionais.
Todos os produtos disponíveis no carrinho de compras estão em stock.
Após a realização da compra, o cliente receberá um email automático de confirmação da encomenda.
A encomenda é considerada válida apenas após a confirmação do respetivo pagamento.
No caso de pagamento por transferência bancária, o cliente deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email geral@pimentadocelingerie.pt, acompanhado do número da encomenda para agilizar o processo.
Posteriormente, o cliente receberá uma confirmação por email do pagamento e do envio da encomenda.
A transportadora notificará o cliente via SMS e email sobre a data prevista para a entrega.
O prazo habitual de preparação de encomendas para expedição é de 24 a 48 horas.
Em períodos festivos ou de grande volume de encomendas, este prazo poderá ser ajustado, sendo o cliente devidamente informado.
Após a recolha da encomenda pela transportadora, o cliente receberá uma mensagem ou email da DPD com o número de rastreamento, que permitirá acompanhar o envio.
A exatidão da morada fornecida é da responsabilidade do cliente.
Caso não se encontre ninguém na morada indicada no momento da entrega, o cliente será notificado pela transportadora com a possibilidade de reagendar a entrega para outro dia.
Se a entrega não for efetuada por ausência do destinatário e a encomenda for devolvida, os custos de um novo envio serão suportados pelo cliente.